突如其来的新冠疫情，对我们每个人来说都是猝不及防的，它让这个年过的静悄悄的，它给大部分人忙碌的生活按下了暂停键，它打乱了所有人的计划。
最近几天，越来越多的公司开始复工，整个社会也开始重新运转。这似乎也正合每个人的愿望，在家里“憋”了快一个月，赋闲的生活久了让人倍感不适，渴望重新回到我们熟悉的日常中。
面对疫情才明白:其实我们能忙碌的工作是何等的幸福。
2月23号，我们德众奥迪终于迎来了复工的第一天，一大早，大家已陆续到园区大门口有序排队登记消 ，然后进德众汽车园区。
公司入口处设立了疫情监测检查点，对进店的每一位人员测量体温、提供酒精免洗洗手液，对未佩戴口罩的人员提供一次性口罩。
第一步：门口处设防护专岗“放哨人”
配备专业检测设备，轮班对工作人员每天上下班各进行一次体温检测与登记，每位客户进店之前进行一次体温检测与登记。营业时间内，严格把控进入店内人员的体温检测和登记工作，安全不遗漏。放哨小哥们用责任，做好接力防护第1步。
第二步：保洁阿姨每日三次大消
保洁阿姨们经过体温检测与登记后进店第一时间进行室内通风，每日早中晚三次通风频率，让清新空气时时相伴。
为了落实全面复工的消 工作，部门领导提前给保洁阿姨全体开会，叮嘱消 事宜及重点细节，严格按比例稀释调配消 液，每日对展厅地面、工作区域、工具物料、按钮装置、可触把手、电话等进行严格消 ，在顾客进店之前确保没有任何一处遗漏消 。
消 进行早中晚三次，在以后的营业时间里，保洁阿姨忙碌的身影会随处可见，她们用细心，做好接力防护第2步。
第三步：减少客户聚集和交叉碰面
服务顾问尽量错开前来预约维保的客户，以便宽阔的休息区把人员密度降到最低，预约到店客户先经过体温检测与登记，服务顾问严格按照“二步就位”接待法，在距离客户两步远（约1米）的位置进行服务，以最高效率为客户进行需求信息登记，查验接受车辆服务后，以最近、最畅通的路线引导客户前往休息室等候。
在这个特殊时期“互不相见”、“保持距离”不是冷漠，而是一种尊重和爱护！服务顾问高效工作，做好接力防护第3步。
第四步：客户间隔有序，背向而坐
休息室已为客户备好瓶装水和免洗消 洗手液，客服会温馨提醒客户：间隔一定距离背向而坐！在宁静又安心的氛围中，或闭目放松小睡，或在线处理工作，一松一弛尽可安心。客户间互不打扰，做好接力防护第4步。
第五步：全员跟踪式消
安全的环境离不开：不间断的健康守护，服务顾问按客户需求安排妥当后，引导客户从休息厅来到展厅体验车辆或来到试驾区试乘车辆离开后，保洁阿姨与服务顾问立刻进行重点区域消杀，使用浓度75%的医用酒精喷涂到干净的清洁布上，仔细擦拭车内外门把手、中控台、后备箱把手等重点部位，确保下一位客户体验时的安全使用，德众奥迪用持之以恒，做好接力防护第5步。
第六步：向“逆行者”复工人员致敬
客户安心看车维保，离不开我们第一批上岗的人员，为了对所有人的健康安全负责，德众奥迪店只安排了在濮阳居家隔离14天以上且健康状态良好的员工上班，每个人进入德众集团大门前都要接受测温。
进店以后大家的的第一个工作：打扫卫生，开窗通风，然后领取消 用品，针对门把手，桌面，沙发，车辆内饰，凡是大家和客户能接触到的地方，彻底消 ，首批复工的同事为大家做好接力防护第6步。
卫生间已配杀菌洗手液，大家一定要勤洗手哦！
废弃口罩放回专门的回收处，行 严禁口罩乱扔乱放......
德众奥迪复工第一天的工作，亦是疫情期间每一天的工作！从现在到未来，从科技到健康，奥迪不仅致力于向您提供设计前卫、性能卓越、品质可靠的豪华座驾，也在打造安心、放心、贴心的购车体验方面精益求精。
结尾：疫情期间开车出行，车内空气是关键，点击蓝色字：来看看除了拦截“ 空气”，奥迪车内空气净化系统还能做些什么？
复工第一天，我们向过年期间直到现在都在岗的值班员工致敬，向全国所有为了社会正常运行而复工、复产的人们致敬，更对奔赴疫情一线抗疫的医护人员致敬！
大家都知道新型冠状病传播性极强，至今没有特效药能够治疗，人心惶惶在所难免，但一味恐惧不是解决方法，做好防护措施才是首要。如今所有行业都在逐步复工，路上的车和人也越来越多了。
再次提醒大家出门一定要带口罩、勤洗手！除了佩戴口罩、清洁消 、减少出门。更要特别注意提高自身免疫力，免疫系统才是人体抵抗各种致病原的重要武器和关键防线，是最好的“医生”。所以在这种敏感时期，一定要注意自身免疫力的维持，平日里多喝水、多运动、健康饮食、规律作息、保持良好的情绪。
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